Уроки китайской e-commerce для России

В России электронная коммерция воспринимается как логистика и доставка, однако в Китае акцент сместился на создание контента и управление доверием. Логистика остается важной, но уже не является основой. Этот сдвиг сигнализирует о конце эпохи «быстрее, дешевле, больше». В Китае стрим-продажи стали новой нормой: более половины таких продаж организуют сами бренды. В отличие от индивидуальных блогеров, компании создают устойчивые активы и доверие, что требует изменения бизнес-моделей.

Китай также открыл новый источник роста — общинное потребление, где покупка связана с сообществом, а не просто с товаром. Платформы, такие как Bilibili, демонстрируют, что покупка становится социальной практикой.

В результате, доверие становится ключевым конкурентным преимуществом, а будущее онлайн-торговли зависит от способности брендов создать «свои» сообщества. России стоит адаптировать китайский опыт, находя свои уникальные решения для вовлечения клиентов.